Политика конфиденциальности

1.1. Настоящая Политика описывает, какие персональные данные собирает JetNet, ИП Махотина Н.Н. (Москва) (далее — Оператор; электронная почта info@jet-net.net, телефон +7 925 900-73-27) на сайте jet-net.net, в клиентском портале и в Личном кабинете JetBox по адресу box.jet-net.net, для чего они используются и как защищаются.

1.2. Политика действует в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иным законодательством Российской Федерации.

1.3. Используя сайт, направляя заявку или пользуясь Личным кабинетом, вы соглашаетесь с настоящей Политикой. Если вы не согласны с ней, пожалуйста, не передавайте нам свои данные.

2.1. Заявка на сайте: имя, телефон, электронная почта и описание задачи, которые вы указываете в форме.

2.2. Личный кабинет JetBox: имя или наименование, электронная почта, телефон, адрес объекта, на котором устанавливается оборудование, а также названия и тип подключаемых вами устройств, время их подключения и состояние соединения.

2.3. Технические сведения о работе оборудования JetBox: версии программного обеспечения, состояние соединений и обезличенные счётчики (например, объём трафика устройств вне объекта, количество запросов к именам сайтов). Эти сведения показываются вам в Личном кабинете и нужны для обслуживания. Содержимое вашего трафика — адреса сайтов, которые вы посещаете, содержание переписки и файлов — Оператору недоступно и им не сохраняется.

2.4. Сведения о платежах: сумма, дата и статус оплаты, идентификатор платежа в платёжном сервисе. Данные банковской карты обрабатываются платёжным сервисом ЮKassa и Оператору не передаются.

2.5. Служебные данные: адрес сети, с которого выполнен вход, время входа, тип браузера — в журналах безопасности; служебные файлы cookie, необходимые для входа в Личный кабинет и портал. Счётчики посещаемости и рекламные трекеры на сайте не используются.

3.1. Приложение JetBox для iPhone подключает ваше устройство к вашему объекту через Персональный сервер. Оператором данных, которые обрабатывает приложение, является Оператор, указанный в разделе 12, независимо от того, через какой аккаунт разработчика приложение опубликовано в App Store.

3.2. При подключении приложение передаёт на сервер Оператора только служебные данные, необходимые, чтобы ваша сеть узнала устройство: название устройства, версию приложения и операционной системы, сетевые адреса устройства и состояние соединения. Ссылка подключения, которую вы открываете из Личного кабинета, содержит одноразовый код; он используется для регистрации устройства и на сервер Оператора отдельно не отправляется.

3.3. Содержимое вашего трафика — адреса посещаемых сайтов, переписка, файлы — приложением и сервером Оператора не собирается, не хранится и не анализируется. Приложение не содержит счётчиков посещаемости, рекламных модулей и средств отслеживания.

3.4. Данные, обрабатываемые приложением, не продаются, не используются для рекламы и иных целей, кроме оказания услуги, и не раскрываются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом.

3.5. Приложение можно удалить в любой момент; после удаления устройство отключается от объекта, а его запись можно удалить в Личном кабинете.

• связаться с вами по заявке и обсудить задачу;
• заключить и исполнить договор: подготовить, установить и обслуживать оборудование, вести Личный кабинет;
• направлять вам уведомления о работе оборудования, оплате и обслуживании, отвечать на обращения в поддержку;
• принимать оплату и направлять кассовые чеки;
• обеспечивать безопасность Личного кабинета и выполнять требования закона.

Мы не используем ваши данные для рассылок, не связанных с договором, и не продаём их.

Данные обрабатываются на основании вашего согласия (при отправке заявки), договора с вами (публичная оферта по адресу jet-net.net/oferta и обслуживание в Личном кабинете), а также требований законодательства — в части хранения платёжных и бухгалтерских документов.

6.1. Платёжному сервису ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») — в объёме, необходимом для проведения платежа и направления кассового чека.

6.2. Уведомления о новых заявках с сайта и обращениях в поддержку поступают сотрудникам Оператора через мессенджер Telegram; в уведомлении содержатся данные, указанные вами в заявке или обращении.

6.3. Государственным органам — в случаях и порядке, установленных законом.

6.4. Иным лицам данные не передаются.

7.1. Базы данных сайта и Личного кабинета размещены на серверах Оператора на территории Российской Федерации.

7.2. Данные заявки хранятся до завершения общения по ней, но не более одного года, если договор не заключён. Данные клиентов хранятся в течение срока договора и трёх лет после его прекращения; платёжные документы — в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском учёте.

7.3. Одноразовые ссылки для входа в Личный кабинет действуют ограниченное время и после использования не хранятся.

Соединение с сайтом и Личным кабинетом защищено шифрованием. Вход в Личный кабинет выполняется без пароля — по одноразовой ссылке на вашу электронную почту, поэтому пароли мы не храним. Доступ к данным есть только у сотрудников Оператора, которым он нужен для обслуживания. Секретные коды подключения устройств не записываются в журналы серверов.

Вы вправе получить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Для этого напишите на info@jet-net.net с адреса, указанного при заказе, или через поддержку в Личном кабинете. Обращение рассматривается в течение 10 дней. Отзыв согласия делает невозможным дальнейшее обслуживание по договору.

Сайт и Личный кабинет используют только служебные файлы cookie, необходимые для входа и сохранения сессии. Их можно удалить в настройках браузера; после этого потребуется войти повторно. Аналитические и рекламные cookie не используются.

Оператор вправе изменять Политику, публикуя новую редакцию по адресу jet-net.net/privacy с указанием даты. Существенные изменения, касающиеся клиентов Личного кабинета, дополнительно сообщаются по электронной почте.

• Оператор: JetNet, ИП Махотина Н.Н. (Москва)
• Электронная почта: info@jet-net.net
• Телефон: +7 925 900-73-27
• Сайт: jet-net.net; Личный кабинет: box.jet-net.net