Публичная оферта

Исполнитель — уточняется, ИНН уточняется, ОГРН/ОГРНИП уточняется, адрес: уточняется; электронная почта info@jet-net.net, телефон +7 925 900-73-27.

Заказчик — физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты.

JetBox (Оборудование) — устройство Исполнителя, устанавливаемое в сети Заказчика: аппаратный блок с предустановленным программным обеспечением Исполнителя, собранный и настроенный под сеть конкретного Объекта.

Объект — помещение Заказчика (квартира, дом, офис), адрес которого указан в Личном кабинете и в котором устанавливается Оборудование.

Личный кабинет (Кабинет) — сервис Исполнителя по адресу box.jet-net.net, через который Заказчик оплачивает Оборудование и обслуживание, подключает свои устройства и обращается в поддержку. Доступ — по одноразовой ссылке, направляемой на электронную почту Заказчика.

Абонентское обслуживание (Обслуживание) — комплекс услуг Исполнителя по разделу 5, оказываемых после запуска Оборудования за периодическую плату.

Персональный сервер — выделенный Заказчику сервер Исполнителя, через который устройства Заказчика вне Объекта соединяются с его Объектом защищённым каналом.

2.1. Исполнитель обязуется поставить Заказчику Оборудование, собранное и настроенное под сеть Объекта, выполнить его установку и запуск на Объекте и оказывать Обслуживание в течение оплаченных периодов. Заказчик обязуется принять и оплатить Оборудование, работы и Обслуживание на условиях Оферты.

2.2. Настоящая Оферта является публичной (статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации). Акцептом Оферты является оплата Заказчиком стоимости Оборудования и установки в Личном кабинете с отметкой о согласии с условиями Оферты. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях редакции Оферты, действовавшей в момент оплаты; адрес этой редакции фиксируется в Личном кабинете.

2.3. Оборудование настраивается индивидуально под сеть Объекта (адресация, провайдер, состав сети, перечень устройств) и в этом смысле является товаром с индивидуально-определёнными свойствами.

3.1. Стоимость Оборудования, его настройки, установки и запуска на Объекте («под ключ») составляет 75 000 рублей, если иная стоимость не указана в карточке заказа в Личном кабинете. Для нестандартных объектов, нескольких объектов и юридических лиц стоимость определяется индивидуально и указывается в карточке заказа до оплаты.

3.2. Оплата производится в размере 100 % до начала подготовки Оборудования банковской картой или через Систему быстрых платежей в Личном кабинете. Платёж принимается через платёжный сервис ЮKassa; кассовый чек направляется на электронную почту Заказчика.

3.3. Стоимость Обслуживания — 5 900 рублей за один месяц либо 59 000 рублей за двенадцать месяцев. Обслуживание оплачивается вперёд за выбранный период в Личном кабинете.

3.4. Стоимость указана в рублях. Порядок налогообложения указывается в кассовом чеке.

3.5. Стоимость, указанная в карточке заказа на момент оплаты, не изменяется. Стоимость Обслуживания может быть изменена Исполнителем с уведомлением не менее чем за 30 дней; уже оплаченные периоды оказываются по прежней цене.

4.1. После оплаты Исполнитель собирает и настраивает Оборудование под сеть Объекта в срок до 10 рабочих дней и согласовывает с Заказчиком дату установки через Личный кабинет, по телефону или электронной почте. Назначенная дата отображается в Личном кабинете.

4.2. Установка выполняется на Объекте в городе Москве и ближайшем Подмосковье одним выездом специалиста в согласованное время. Выезд за пределы этой зоны, а также повторный выезд по причинам на стороне Заказчика (пункт 4.3) оплачиваются отдельно по согласованной сторонами стоимости.

4.3. Для установки Заказчик обеспечивает:

• доступ на Объект в согласованное время;
• доступ к действующему оборудованию сети (маршрутизатор, коммутаторы, точки доступа) и данным для входа в него;
• работающий канал доступа в интернет и данные для подключения к провайдеру (при необходимости — логин и пароль, договор с провайдером);
• электропитание для Оборудования.

Отсутствие перечисленного в согласованное время считается невозможностью установки по причинам на стороне Заказчика.

4.4. Запуск считается выполненным, когда специалист Исполнителя демонстрирует Заказчику на его устройстве работу Оборудования: подключение устройства Заказчика к Объекту через Личный кабинет и защищённое соединение с его Персональным сервером. С этого момента в Личном кабинете Объект отмечается как работающий и начинается отсчёт Обслуживания (пункт 5.3).

4.5. Приёмка оформляется подтверждением в Личном кабинете или подписанием акта на Объекте. Если в течение 3 календарных дней после запуска Заказчик не заявил письменных претензий, работы считаются принятыми без замечаний.

4.6. Право собственности на Оборудование переходит к Заказчику после полной оплаты и передачи на Объекте. Программное обеспечение, установленное на Оборудовании, и Персональный сервер остаются собственностью Исполнителя и предоставляются Заказчику в пользование на срок Обслуживания.

5.1. В состав Обслуживания входит:

• Персональный сервер, выделенный только этому Заказчику, и его поддержание в работе;
• круглосуточный мониторинг состояния Оборудования и Персонального сервера;
• обновления программного обеспечения Оборудования и устранение сбоев в его работе;
• фильтрация рекламы и следящих запросов на уровне сети Объекта (включена по умолчанию, отключается Заказчиком в Личном кабинете);
• Личный кабинет: подключение до 25 устройств Заказчика (телефоны, планшеты, ноутбуки), сведения о работе Объекта, переписка с поддержкой;
• поддержка по вопросам работы Оборудования через Личный кабинет и электронную почту в рабочие дни с 10:00 до 19:00 по московскому времени; при неработоспособности Оборудования — реакция в течение одного рабочего дня;
• гарантийное обслуживание Оборудования по разделу 6.

5.2. Обслуживание оказывается периодами (месяц или двенадцать месяцев), оплачиваемыми вперёд.

5.3. Первый месяц Обслуживания предоставляется в подарок: он начинается в день запуска (пункт 4.4) и не оплачивается. Первый оплачиваемый период начинается по его окончании; дата первого платежа указывается в Личном кабинете и в письме Исполнителя в день запуска.

5.4. Об окончании оплаченного периода Исполнитель напоминает по электронной почте заранее. Если период не оплачен, в течение 3 дней после его окончания Обслуживание продолжается; затем Исполнитель приостанавливает удалённые функции: соединение устройств Заказчика с Объектом извне через Персональный сервер, обновления и фильтрацию через сервер. Локальная сеть Объекта при этом продолжает работать через Оборудование. После оплаты функции возобновляются автоматически.

5.5. Если Обслуживание не оплачивается более 90 дней, Исполнитель вправе освободить Персональный сервер; возобновление в этом случае возможно после оплаты и повторной настройки по согласованию сторон.

5.6. Заказчик вправе отказаться от Обслуживания в любой момент письмом на info@jet-net.net или через поддержку в Личном кабинете. При годовой оплате возвращается стоимость полных неиспользованных месяцев из расчёта 5 900 рублей за месяц. Оборудование остаётся у Заказчика; Исполнитель не гарантирует его работу без Обслуживания.

6.1. Гарантия на Оборудование действует в течение всего срока действующего Обслуживания. Неисправное Оборудование ремонтируется или заменяется Исполнителем без дополнительной оплаты; выезд на Объект для этого Заказчиком также не оплачивается.

6.2. Гарантия не распространяется на неисправности, вызванные механическими повреждениями, попаданием влаги, перепадами напряжения и грозовыми разрядами, самостоятельным вскрытием, изменением программного обеспечения или конфигурации Оборудования, действиями третьих лиц и обстоятельствами непреодолимой силы. В этих случаях восстановление выполняется по согласованной стоимости.

6.3. Исполнитель отвечает за работу Оборудования и Персонального сервера. Исполнитель не отвечает за качество и скорость канала провайдера Заказчика, за работу оборудования сети Заказчика, не входящего в поставку, а также за доступность, содержание и правила сторонних сайтов и сервисов.

7.1. До начала подготовки Оборудования (пока статус заказа в Личном кабинете — «заказан, ждёт оплаты» или оплата поступила, но подготовка не начата) Заказчик вправе отказаться от договора; уплаченная сумма возвращается полностью.

7.2. После начала подготовки, но до установки, возвращается уплаченная сумма за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя на подготовку Оборудования в размере 10 000 рублей.

7.3. После установки Оборудование является настроенным под Объект (пункт 2.3). Тем не менее в течение 14 календарных дней после запуска Заказчик вправе отказаться от договора при условии возврата Оборудования в исправном состоянии и в комплекте; возвращается уплаченная сумма за вычетом стоимости выполненных работ по установке в размере 15 000 рублей. Демонтаж выполняет Исполнитель.

7.4. При выявлении в Оборудовании существенного недостатка, не устранённого Исполнителем в срок до 20 дней, Заказчик вправе отказаться от договора с возвратом уплаченной суммы полностью.

7.5. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с даты получения обращения (и Оборудования — для пункта 7.3). Обращение направляется на info@jet-net.net или через поддержку в Личном кабинете.

7.6. Исполнитель вправе отказаться от договора до установки и вернуть уплаченную сумму полностью, если установка на Объекте невозможна по техническим причинам, выявленным при подготовке или на Объекте (в том числе несовместимость с сетью Объекта или отсутствие канала провайдера), либо если установка дважды не состоялась по причинам на стороне Заказчика (пункт 4.3).

8.1. Заказчик использует Оборудование и Обслуживание для собственных нужд и в соответствии с законодательством Российской Федерации. Заказчик самостоятельно отвечает за действия, совершаемые с его устройств и с Объекта, и за содержание передаваемого трафика.

8.2. Заказчик не передаёт третьим лицам доступ к Личному кабинету и коды подключения устройств, не вскрывает Оборудование и не изменяет его программное обеспечение.

8.3. Исполнитель обеспечивает работоспособность Персонального сервера с целевой доступностью 99 % в месяц, не считая плановых работ, о которых Заказчик уведомляется заранее через Личный кабинет или электронную почту.

8.4. Исполнитель не имеет доступа к содержимому трафика Заказчика и не хранит его. Для оказания Обслуживания Оборудование передаёт Исполнителю технические сведения о своём состоянии (версии программного обеспечения, состояние соединений, обезличенные счётчики), которые отображаются Заказчику в Личном кабинете.

8.5. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за Оборудование и за последние двенадцать месяцев Обслуживания. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду. Ограничения не применяются в случаях, когда законодательство о защите прав потребителей их не допускает.

9.1. Заказчик даёт согласие на обработку Исполнителем своих персональных данных: имени, телефона, электронной почты, адреса Объекта, а также технических данных подключаемых устройств (название, тип, время подключения) — в целях заключения и исполнения договора, направления уведомлений о работе Оборудования и Обслуживания и оказания поддержки.

9.2. Обработка ведётся в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, опубликованной по адресу jet-net.net/privacy. Данные хранятся на серверах на территории Российской Федерации и передаются третьим лицам только платёжному сервису в объёме, необходимом для платежа и кассового чека, а также в случаях, предусмотренных законом.

9.3. Согласие действует в течение срока договора и трёх лет после его прекращения и может быть отозвано письмом на info@jet-net.net; отзыв согласия делает невозможным дальнейшее Обслуживание.

10.1. Юридически значимые сообщения направляются на электронную почту, указанную Заказчиком при заказе, и дублируются в Личном кабинете. Сообщение считается полученным в день отправки.

10.2. Исполнитель вправе изменять Оферту, публикуя новую редакцию по адресу jet-net.net/oferta. Для уже заключённых договоров изменения, касающиеся стоимости и состава Обслуживания, вступают в силу не ранее чем через 30 дней после уведомления Заказчика. Условия поставки и установки, принятые Заказчиком в момент оплаты, не изменяются.

11.1. Споры разрешаются переговорами. Претензия направляется на info@jet-net.net и рассматривается в течение 10 дней.

11.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации; Заказчик-потребитель вправе обратиться в суд по правилам, установленным Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

11.3. Во всём, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

• Наименование: уточняется
• ИНН: уточняется; ОГРН/ОГРНИП: уточняется
• Адрес: уточняется
• Банковские реквизиты: уточняется
• Электронная почта: info@jet-net.net; телефон: +7 925 900-73-27
• Сайт: jet-net.net; Личный кабинет: box.jet-net.net